POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Kerala Ayurveda Institute Barcelona (KAIB)
En cumplimiento de la normativa española y europea vigente en materia de comercio electrónico, protección de
datos y protección de las personas consumidoras, ponemos a su disposición la siguiente información sobre las
condiciones de uso de esta página web y sobre la contratación de nuestros servicios. Le recomendamos leer este
documento antes de solicitar cualquiera de nuestros servicios.
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de
Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes
datos:
• Razón social: Carolin Ayurveda Productos y Servicios S.L.U.
• CIF: B70877964
• Domicilio social: Avenida de Frankfurt 31, 5A, 28822 Coslada, Madrid (España)
• Correo electrónico de contacto: info@keralaayurvedainstitutebcn.com
Sitio web: https://keralaayurvedainstitutebcn.com
A efectos del presente documento, la empresa titular de la web será denominada indistintamente “KAIB”, “la
empresa” o “nosotros”.
2. Objeto y actividad
A través de esta página web, KAIB ofrece información y permite solicitar los siguientes servicios:
• Cursos online de Ayurveda.
• Cursos presenciales de Ayurveda.
• Consultas online de Ayurveda.
• Consultas presenciales de Ayurveda.
• Retiros de Ayurveda, que pueden incluir tratamientos ayurvédicos como parte del propio retiro.
Productos digitales descargables.
Estos servicios se ofrecen a personas usuarias residentes en España y en el resto de países de la Unión Europea.
3. Sistema de contratación
La contratación de nuestros servicios no se realiza mediante compra automática a través de la web. El
procedimiento habitual es el siguiente:
• La persona interesada envía una solicitud a través del formulario de contacto disponible en la web o
mediante correo electrónico.
• KAIB confirma manualmente la disponibilidad y las condiciones del servicio solicitado.
• El pago se realiza exclusivamente mediante transferencia bancaria, siguiendo los datos que se faciliten en
la confirmación.
• La plaza o reserva únicamente se considera confirmada una vez que KAIB ha recibido el pago
correspondiente.
Antes de formalizar cualquier reserva, la persona usuaria recibirá información clara sobre el precio, las
características del servicio y las condiciones aplicables.
4. Política de cancelaciones, cambios y devoluciones
Con el fin de ofrecer condiciones claras y transparentes, se aplican las siguientes normas de cancelación para
cursos, consultas y retiros:
Cancelación con 7 días o más de antelación: se devolverá el 100 % del importe abonado.
Cancelación con menos de 7 días de antelación: se devolverá el 50 % del importe, aplicándose una retención
del 10 % en concepto de gastos administrativos y de gestión.
Cambio de fecha: solo será posible si se solicita con una antelación mínima de 7 días respecto a la fecha original
y siempre que exista disponibilidad.
Cancelación el mismo día o no asistencia (“no-show”): no dará derecho a ninguna devolución del importe
abonado.
Si KAIB fuera quien cancela una actividad, curso, consulta o retiro, la persona afectada podrá elegir entre el
cambio a una nueva fecha o la devolución íntegra del importe pagado.
Fuerza mayor
En caso de que la prestación del servicio se vea impedida por causas de fuerza mayor (entre otras, catástrofes
naturales, actos de autoridad, huelgas generales o circunstancias sanitarias excepcionales), KAIB podrá aplazar o
reprogramar la actividad, ofreciendo a la persona usuaria las alternativas razonables disponibles, sin que ello
genere responsabilidad adicional para la empresa.
5. Protección de datos personales
KAIB trata los datos personales de las personas usuarias conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a la Ley 34/2002, de 11 de
julio (LSSI-CE).
Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados se utilizan para gestionar las solicitudes de información, tramitar la contratación de cursos,
consultas, retiros y productos digitales, atender comunicaciones y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales
cuando exista consentimiento previo.
Legitimación
La base legal del tratamiento es la ejecución de una relación precontractual o contractual con la persona usuaria,
su consentimiento expreso cuando se solicite, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a KAIB.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con la persona usuaria y, posteriormente, durante los
plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Derechos de las personas usuarias
Cualquier persona usuaria puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos
dirigiéndose a info@keralaayurvedainstitutebcn.com:
• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”).
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
Asimismo, la persona usuaria tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección
de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
6. Herramientas y tecnologías utilizadas
Para el funcionamiento de la web y la mejora de nuestros servicios, utilizamos las siguientes herramientas:
• Google Analytics, para el análisis estadístico del uso de la web.
• Meta Pixel, para la medición y gestión de campañas publicitarias.
• WhatsApp Business, como canal de comunicación directa con las personas usuarias.
• CookieYes, para la gestión del consentimiento de cookies.
Estas herramientas solo tratan datos personales cuando la persona usuaria ha otorgado su consentimiento a través
del panel de configuración de cookies.
7. Comunicaciones comerciales
KAIB únicamente enviará comunicaciones comerciales, boletines informativos o promociones cuando la persona
usuaria haya prestado previamente su consentimiento expreso. En cualquier momento, la persona usuaria podrá
revocar dicho consentimiento y darse de baja utilizando el enlace incluido en las propias comunicaciones o
escribiendo a info@keralaayurvedainstitutebcn.com.
8. Política de cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:
• Cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento básico de la web.
• Cookies analíticas, que permiten conocer cómo se utiliza la web para mejorarla.
• Cookies de marketing, empleadas para gestionar la publicidad y medir su efectividad.
Todas las cookies no estrictamente necesarias se activan únicamente tras el consentimiento expreso de la persona
usuaria, gestionado a través de la herramienta CookieYes. Desde el panel de configuración de cookies, disponible
en la propia web, la persona usuaria puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de esta página web (textos, imágenes, logotipos, diseños, estructura, material formativo y
cualquier otro elemento) son propiedad de Carolin Ayurveda Productos y Servicios S.L.U. o de terceros que han
autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su
reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial sin la autorización previa y
expresa de KAIB.
10. Consultas y tratamientos ayurvédicos
Las consultas y los tratamientos ayurvédicos ofrecidos por KAIB tienen un carácter complementario y de
bienestar. En ningún caso sustituyen el diagnóstico, el tratamiento o el seguimiento realizado por profesionales
médicos. Cada persona usuaria es responsable de informar previamente a KAIB sobre cualquier alergia, patología,
embarazo, medicación o circunstancia médica relevante antes de recibir un tratamiento en el marco de un retiro,
con el fin de garantizar su seguridad y bienestar.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente documento se rige por la legislación española y europea aplicable. Cualquier controversia derivada del
uso de la web o de la contratación de los servicios de KAIB se someterá a los juzgados y tribunales que
correspondan conforme a la normativa vigente en materia de protección de personas consumidoras y usuarias.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este documento, con la contratación de nuestros servicios o con el
ejercicio de sus derechos, puede dirigirse a nosotros a través del correo electrónico
info@keralaayurvedainstitutebcn.com.
Última actualización: julio de 2026.